Klacht: Tele2 heeft defect dongel gegeven en wilt tot nu toe niet omruilen

gautam op 15 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnen gekomen. Tele2 heeft de klant bij een eerdere klacht reeds een inhoudelijke reactie gegeven: http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/tele2-heeft-mij-een-defect-dongel-gegeven/

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 15 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is geen doubel klacht. gedurede 1.5 maanden had ik Tele2 verzocht om mij een werkende donge te geven in plaats van reeds ingeleveerd defecte dongel. Dit is zoverr onkend en het is erg ionrechtelijk want de defecte dongel valt binnen de garantiepeiode.
Tele2 mensen hebben mij 3 keer gebeld ze elke keer zeiden ze dat ik moet afwachten. Hoelang moet afwachten? en wat krijg ik uiteindelijk? is niet bekend gemaakt. Dus dit zeer onterecht. Graag deze probleem speod oplossem

Gewenste Oplossing:

Nieuwedongel die kan werken met Mac en PC of abonnement zondereenkele voorwaarde beindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 17 februari 2012 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnen gekomen. Tele2 heeft de klant bij een eerdere klacht reeds een inhoudelijke reactie gegeven: http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/tele2-heeft-mij-een-defect-dongel-gegeven/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie