Voor vragen over mobiele telefonie en de mogelijkheid om een abonnement of sms bundel te wijzigen kan de klant contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Dit is niet het geval. Reeds gebeld met de klantenservice, deze vertelden mij dat dit niet mogelijk was
Een klant van Tele2 heeft verzocht om de SMS-bundel uit te schakelen, maar ontving te horen dat dit niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik zou graag mijn SMS bundel van tele2 willen uitschakelen.
Dit schijnt echter bij Tele 2 niet mogelijk te zijn?
De zelfde mogelijkheid als bij andere providers, sms bundel heeft namelijk geen invloed op keuze voor telefoon of iets dergelijks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2012 om 13:47 geantwoord
Voor vragen over mobiele telefonie en de mogelijkheid om een abonnement of sms bundel te wijzigen kan de klant contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Heeft op 15 januari 2012 om 11:07 geantwoord
Dit is niet het geval. Reeds gebeld met de klantenservice, deze vertelden mij dat dit niet mogelijk was
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Dit is niet het geval. Reeds gebeld met de klantenservice, deze vertelden mij dat dit niet mogelijk was
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
