Mijn Klacht:
De wens was om, vanwege thuiswerken, iets sneller en stabieler internet te krijgen. Volgens Tele2 medewerker kon dat prima, zou nieuw modem ontvangen en dat kon dan op 24-11 na sms/mail bericht worden aangesloten. Helaas wekte nu niets meer (geen internet, geen TV) maar ook oude modem terug zetten (op aanraden medewerker helpdesk) hielp niet, werkt ook niet meer. Vandaag 25-11 monteur via Tele2 die al na 5 min constasteerde dat er bij KPN knopje omgezet moet. KPN zou contact opnemen, niet dus. Gevolg; al 2 dagen zonder internet (funest voor thuiswerker) en TV
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk herstel van internet (en TV) en compensatie van gemiste werk dagen
