Mijn Klacht:
Mail gestuurd met id, deze was niet goed genoeg afgeschermd… toen ik een nieuwe mail wilde sturen kreeg ik de volgende melding:
Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:
[email protected] ([email protected])
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.
Vervolgens heb ik weer gebeld en is er een ticket aangemaakt om mij voor half 6 terug te bellen, dat is helaas niet gebeurd… Nogmaals gebeld en tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat het tot 2 uur kon duren tot ik word teruggebeld…
Ik vind het erg vervelend om op een telefoontje te moeten wachten en wil eigenlijk liever mailen… Graag wil ik morgen toch echt mijn simkaart geactiveerd hebben, ik begin al behoorlijk te balen van de ‘service’… Dit moet echt morgen opgelost worden en een compensatie voor de extra dagen van onbereikbaar zijn, lijkt me ook wel op z’n plaats…
Gegroet, Wijnand Schippers
Gewenste Oplossing:
Morgen word mijn simkaart geactiveerd en ik ontvang een compensatie voor de geleden schade... Ik ben 2 dagen extra onnodig onbereikbaar geweest en ik heb al enkele uren van mijn tijd geïnvesteerd om dit geregeld te krijgen...
