Mijn Klacht:
Heb een nummerbehoud gehad bij Tele2, maar geen simkaarten. Nieuwe simkaart is later opgestuurd, maar nu moet hij, na 1,5 week, nog steeds geactiveerd worden. Ik kan niet bellen om hem te activeren, dus via de chat alle gegevens gegeven. Mijn probleem is dat ik niet bij mijn mail kan komen op het moment. Dus wordt er gezegd dat het niet kan. Nu is er een case aangemaakt, die nog 16 dagen kan duren. Serieus. En als ik wel zou kunnen bellen, zouden ze gewoon voldoende hebben met de informatie die ik via de chat heb gegeven. Wat is het verschil in beveiliging tussen bellen en chatten? Heb hier echt helemaal niks aan. Eigenlijk wil ik af van Tele2.
Gewenste Oplossing:
Of heel snel mijn simkaart activeren, wat ook maar een minuut kost normaal, of ik wil er van af. Dan betaal ik de telefoon wel af.
(10)
