Een klant van Tele2 meldt dat zijn simkaart sinds een sms over nummerbehoud niet meer functioneert. Hij probeert hulp te krijgen, maar kan de helpdesk niet bereiken via de wifi van een buurthuis.
Sinds vorige week, na een sms over nummerbehoud, werkt mijn sim niet meer: ik schrijf dit via een buurthuis wifi, maar daarmee kan ik blijkbaar geen helpdesk beteiken.
Een nieuwe sim kaart? kan ik denkelijk zelf wel installere
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
