Klacht over Tele2: overstapservice wat geen ov…

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van overstapservice van Tel2 ,in de veronderstelling (want dat word gezegd op tv en reclames)dat ik dan niks meer hoef te doen,maar nu blijkt dat Tele2 alleen internet en bellen opzegt tv mag je zelf doen ,dat zal waarschijnlijk wel in de kleine lettertjes staan en ik maar rekeningen krijgen van oude provider die ik natuurlijk niet betaal ,omdat ik dacht dat Tele2 dat wel zou hebben opgezegd

Ik zit nu vanaf November bij Tele2 en ik zal iedereen aanraden om geen Tele2 abonnement te nemen ,ik heb elke maand tot nu toe wel 1 of meerdere klachten gehad over hun service en produkten en waarbij oplossingen niet altijd hetgene was wat ik wilde

Gewenste Oplossing:

Dat hun er alsnog voor gaan zorgen dat mijn abonnement bij oude provider word opgezegd en rekeningen die daar dankzij hun nog lopen betaald worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 16 januari 2012 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren het dat er bij de overstap onduidelijkheid is ontstaan over de opzegging van het oude televisie abonnement. Volgens onze gegevens heeft de klant zelf een aanmelding gedaan voor Televisie, Internet en Bellen. Zoals op onze site ook vermeld staat kan analoge televisie helaas niet worden opgezegd via de Easy Overstap Service. Deze informatie staat o.a. vermeld bij stap 4 van de Easy Overstapcheck. Voor het opzeggen van analoge televisie kan de klant zelf contact opnemen met de oude provider. Indien hier nog nog vragen over zijn dan kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

erik72

Heeft op 17 januari 2012 om 17:28 geantwoord

er word geen oplossing gegeven ,alleen maar wat ik over het hoofd heb gezien toendertijd.ik zie graag een andere oplossing voor deze zeer ontevreden klant

Klacht: overstapservice wat geen overstapservice is eigenlijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1