Terug

Klacht: Oversluiten nieuw abonnement

Dina. 70 op 09 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 februari 2022

Een klant heeft een nieuw abonnement bij Tele2 afgesloten dat twee dagen geleden zou ingaan, maar dit blijkt geannuleerd te zijn. Pogingen om via chat en messenger informatie te verkrijgen zijn niet succesvol, en na lange wachttijden telefonisch contact te hebben gehad, is er beloofd teruggebeld te worden, wat tot nu toe niet is gebeurd. Meerdere telefoontjes hebben geen duidelijkheid gebracht over de situatie.

Mijn Klacht:

Nieuw abonnement afgesloten, zou 2 dagen geleden ingaan, blijkt geannuleerd te zijn. Chat en messenger kunnen geen antwoord geven. Telefonisch na 30 minuten pas contact, zou terug gebeld sinds gister, maar nix gehoord. 2 x gebeld hoe of wat, maar geen medewerker kan je vertellen hoe het zit

Gewenste Oplossing:

Na zoveel geneuzel, zie messenger, zou ik blij zijn om mijn abonnement elders te doen en per doorwerkt de boel om te zetten of niet meer te betalen tot einde contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dina. 70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het