Een klant van Tele2 heeft op 15 februari een bestelling geannuleerd, maar ontvangt na meer dan 40 dagen nog steeds geen terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij verschillende datums voor de terugbetaling zijn gegeven, blijft het geld uit. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie.
Ik heb bestelling geannuleerd op 15 februari en darna krijg ik te horen dat mij geld word overgamkt en ik heb totaal 100 keer gebeld en medewerkers give mij een datum en dat het word niet betaalt maar ik ben helemaal klaar mee is all meer dan 40 dagen en ik heb nog niks ontvangen en dat kan echt niet
Mij geld terug krijgen zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
