Dubbel binnengekomen.
De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Tele2 over de levering van een televisie, maar ontvangt geen bevredigende antwoorden. Tele2 heeft de klant geadviseerd om zelf contact op te nemen voor verduidelijking, terwijl de klant nog steeds wacht op de levering van de televisie. De klacht is inmiddels opgelost.
Klacht voor de 3e keer, telkens geen goed antwoord. Tele2 zegt van van, neem dan maar eens zelf contact op om het duidelijk te maken. Ik blijf bellen. Ik heb nog geen TV van Tele2, wanneer kan ik dit eindelijk eens verwachten?
TV + vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2012 om 15:55 geantwoord
Dubbel binnengekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
