Klacht: Onterecht aansluitkosten betalen

Lama43 op 28 juli 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Doordat de buurvrouw die boven mij woont haar tele 2 aansluiting had opgezegd i.v.m.verhuizing heeft tele 2 een fout gemaakt en mijn internet en tv stop gezet.
Ik heb 2.5 week zonder tv en internet gezeten voordat het probleem weer was opgelost.
Der moest een nieuwe aansluiting komen en tele 2 heeft mij nu hier voor een factuur van gestuurd terwijl ik zelf niks had opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Als de aansluitkosten worden terug gedraaid

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lama43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie