Mijn Klacht:
Ik heb een hoge factuur gekregen. Ik heb gevraagd voor een overzicht van de kosten. Hoe komt het dat het bedrag zo hoog was. Aan de lijn zeggen ze je hebt zo veel verbruikt enz. Ik heb gezegd ik wil de overzicht zien. En hoeveel jullie per minuut hebben gerekend. Hij zet mij in de w8 en gaat er gewoon van door. Ik was het zat om zo lang in de w8 te staan dus ik had opgehangen.
Volgende dag belde ik weer op. Ze zeiden ik kan je niet vinden in de systeem. Er is iets verkeerde in de systeem. Ik zet je even in de w8 ik kom zo. Ik zei is goed. Dit keer stond ik niet lang in de w8. Ze hadden gewoon opgehangen.
Ik kan mijn account niet in en kan niks zien. Wat een slechte service zeg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de factuur overzicht en het beëindigen van abonnement. Compensatie voor de slechte behandeling. En ik wil dat die mensen op een verantwoord manier worden gestraft.
(10)
