dzwaagstra op 03 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor problemen met telefonie en nummerbehoud kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
niet opgelost. tele 2 heeft gezegd dat mijn telefoonnummer niet meer in beheer was bij kpn. Gelet op het feit dat ik nog steeds kpn-rekeningen ontvang op dat nummer klopt...
Samenvatting wordt geladen...
tele 2 zou mijn eigen kpn telefoonnummer overnemen. dit is niet gebeurd. bovendien blijkt dat ik nog steeds rekeningen ontvang van kpn op mijn oude nummer.
terugbetalen kpn abonnementsgeld die ik na mijn verhuizing heb moeten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2012 om 14:02 geantwoord
Voor problemen met telefonie en nummerbehoud kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Heeft op 06 februari 2012 om 07:36 geantwoord
niet opgelost. tele 2 heeft gezegd dat mijn telefoonnummer niet meer in beheer was bij kpn. Gelet op het feit dat ik nog steeds kpn-rekeningen ontvang op dat nummer klopt dat dus niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
