Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2 maanden een abo. bij Tele2 (mobiel), kreeg recent de factuur, er staat geen BTW op gespecificeerd.
Nazoeken op de site vabn Tele2 en navragen bij de klantenservice levert alleen op: het is niet mogelijk voor particuliere klanten om BTW te specificeren op de factuur.
Ik heb dit contract als particulier afgesloten, maar ik maak ook zakelijk gebruik van dit abo.
Dat doen ZZP-ers, daar lopen zakelijke en private dingen vaak door elkaar heen, bij mij dus ook.
Voorheen bij T-mobile (mijn vorige telefoon abo), was het wel mogelijk, bij Tele 2 niet? Tele2 en T-mobile zijn samen nu, en daar is het niet mogelijk, graag een BTW specificatie Tele2!
Bovendien vind ik geen klachten formulier op de site van Tele2, daarom maak ik gebruik van dit medium.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is simpel: specificeer BTW op de factuur, Tele2 zou de mogelijkheid moeten aanbieden om aan te geven of een klant dit wel of niet wil (net als T-mobile)
(10)
