Klacht over Tele2: Niet bellen in het buitenla…

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik afgelopen week voor de zekerheid heb gevraagd aan een medewerker van Tele 2 of mijn abonnement werkt in het buitenland lukt het mij niet om te bellen in het buitenland. Ik ben wel bereikbaar op mijn mobiele telefoon met nummer 0640239354. Ik heb de procedure die gemeld is door de medewerker dat ik de telefoon moet uitzetten en daarna weer aanzetten en voor de pincode een 1 moet plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Tele2 mijn abonnement vrijgeeft in het buitenland. Niet eerder.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen van Tele2. Dit houdt in dat Tele2 geen enkele service geeft aan zijn klanten. Ik ben echt woedend dat mijn abonnement nog steeds niet is vrijgegeven/geactiveerd door Tele2 in het buitenland. Tele2 had ook al bijna 2 weken nodig om mijn abonnement aan mijn naw te koppelen. Wat ook al geen schoonheidsprijs verdient. Groet Rob.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 21 februari 2012 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met bellen in het buitenland te melden. Hierdoor hebben we nog geen mogelijkheid gehad om dit te onderzoeken. Wanneer de klant alsnog contact opneemt met de klantenservice, kunnen we er alles aan doen om hierbij te helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Klacht: Niet bellen in het buitenland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1