Klacht over Tele2: mobiel abonnement

Mijn Klacht:

ik heb 25 november 2011 een nieuw abonnement en een abonnement laten verlengen. van de verlengde abonnement kwam de mobiel op 25 december maar van de nieuwe abonnement kwam 25 januari het simkaartje maar geen mobiel. terwijl op 25 januari mijn abonnement ingaat. dus ik kan alleen bellen als ik het simkaartje in de mobiel van iemand anders doe. heb nu 3 keer gebeld en telkens wordt mij verteld dat de mobiel onderweg is. en dan ook nog te bedenken dat ik een eigen bedrijf heb dus niet bereikbaar ben voor de klanten. dus ik loop nu aardig wat werk mis.

Gewenste Oplossing:

ik zou het niet weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 03 februari 2012 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens heeft de klant in november contact opgenomen voor een nieuw mobiele telefonie abonnement (consumenten abonnement), hiervoor zou eind januari het oude telefoonnummer overgenomen worden. Volgens onze gegevens is er nog geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met mobiele telefonie te melden. Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

bozeman

Heeft op 06 februari 2012 om 17:54 geantwoord

er is nog niets op gelost. Tele2 weet nog niet waneer mijn mobiel precies wordt bezorgd.

Klacht: mobiel abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1