Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten bij Tele2 met een Iphone 13 Pro omdat mijn oude toestel stuk gegaan is. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik niet lang zonder toestel zou kunnen, door middel van advies van de verkoopafdeling heb ik voor een blauwe gekozen vanwege de kortste levertijd. Ik heb te horen gekregen dat de levertijd maximaal 2 weken zou zijn maar bij uitloop 3 weken. Nu krijg ik zojuist te horen dat het 6-8 weken gaan duren. Ik mocht wel 900 euro aanbetalen en een bedrag van 71 euro betalen voor het voortijdig verlengen van het contract terwijl Tele2 niet levert. Ik heb nu geen telefoon en ben een kleine 1.000 euro lichter.
Ik zou graag tegemoet gekomen willen worden door Tele2 of wil een goede oplossing.
P.S dit is het 3e contract bij Tele2 dat ik afsluit en fun fact: ze hebben bij elke levering gelogen over de levertijd waar je uiteindelijk zelf achteraan mag gaan zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn toestel alsnog binnen de beloofde levertijd van 3 weken hebben.
