Klacht: Levenslang Gratis Zonnet email ineens niet meer gratis.

EvB-1968 op 10 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2000 heb ik een vast internet abonnement afgesloten met Zonnet, bij het afsluiten heb ik de garantie gekregen dat email toegang levenslang gratis behouden zou blijven.

In de laatste jaren dat Zonnet naar Tele2 gegaan is heeft deze belofte altijd stand gehouden, doch nu sinds dit jaar moet ik ineens gaan betalen, nu gaat het me echt niet om die 6 euro, het gaat me om het principe levenslang gratis

Gewenste Oplossing:

Her-instellen van mijn levenslang gratis email, want ik ben echt nog niet dood.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvB-1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie