Klacht: Klantenservice onbereikbaar

Tent op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Alle informatie over contact met de klantenservice staat vermeld op onze website: https://www.tele2.nl/klantenservice/contact.html

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 1 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer een mailadres of telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 te vinden.
Maar dat lukt niet.
Zelfs op de rekening zet Tele2 geen telefoonnummer.
Opvallend is ook dat bij het surfen over de site van Tele2 telkens de pagina verdwijnt en even daarna weer beschikbaar is.
—————————————————-
Al met al uitermate onbevredigend.
—————————————————-
En dat alleen maar omdat ik wil weten hoe ik aan een persoonlijke code kom om mijn beltegoed op te waarderen.

Gewenste Oplossing:

Tele2 zou op een eenvoudige manier bereikbaar moeten zijn.
En als ze beloven dat je teruggebeld wordt om een advies te geven dan moeten ze dat ook doen.

Tele2 kan mij bellen, mijn klantnummer is 100083945

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Tele2

Heeft op 01 maart 2012 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alle informatie over contact met de klantenservice staat vermeld op onze website: https://www.tele2.nl/klantenservice/contact.html

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Gegevens staan inderdaad op de site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie