Mijn Klacht:
Geachte,
Ik dien hierbij een klacht in, ten eerste wegens het maanden lang een bewindvoeringscode achter mijn naam te laten staan, zelfs na meermaals bellen van mij en mijn ex- bewindvoerder. Zelfs het opsturen van de beschikking van de rechtbank waarin duidelijk staat dat ik niet meer onder bewind sta heeft niet mogen baten. Elke medewerker die ik te spreken krijg van de klantenservice legt het probleem bij mij neer en dat ik het moet ‘afwachten’ 5 maanden duurt dit al. Hoe lang moet ik nog ‘afwachten’ dan?!
2e klacht gaat over de handeling van telefonisten die me te woord staan en pardoes ophangen. Het constant verschuiven van de problematiek. Het probleem constant in heel onduidelijke uitleg bij mij neer leggen. Werknemer Johan die tot 2 keer toe de verbinding verbreekt. Ik als klant zijnde die al sinds november vorig jaar hier mee bezig ben mezelf heel gefrustreerd voel is vanzelfsprekend. Ik eis 3 maanden abonnements kosten terug als compensatie voor hoe ik behandeld ben geweest door tele2.
Gewenste Oplossing:
3 maanden abonnements kosten teug gestort krijgen. Het verwijderen van de zinloze bewindvoeringscode die nog achter mijn naam staat.
Het verbeteren van de werknemers. Ik als klant zijnde boos kan worden om dit is te begrijpen.
(10)
