Mijn Klacht:
Per 29-02-2012 heb ik geen woning meer en mijn contract bij TELE2 beeindigd. TELE2 gaat mijn contract nu per 17-04-2012 pas beeindigen. Zij zien dit als een opgelost iets???/ belachelijk!!!!!!!!!!!
September 2011 heb ik tele2 televisie, internet en bellen aangevraagd voor mijn eigen woning. Nu heb ik zelf geen woning meer, aangezien ik noodgedwongen bij mijn ouders zal intreken. Mijn ouders hebben voor hun eigen woning al jaren een (ander)provider. Tele2 geeft aan dat ik een boete moet betalen van 275 euro, aangezien ik een contract heb tot september 2012. Volgens Tele2 pleeg ik opzettelijk een contractbreuk. Mijn maandelijks abbonementskosten zijn 45 euro. Ik heb aangegeven dat zodra ik weer een eigen woning heb, ik weer klant zal worden van Tele2. Dit vindt Tele2 niet voldoende en geven aan dat ik de boete toch moet gaan betalen. Schandalig dat Tele2 dit doet. Dit soort praktijken doen ze ook bij klanten die overleden of verhuizen naar een zorginstelling/buitenland. Mocht Tele2 dit niet snel en netjes afhandelen, dan zal ik via alle kanalen op het internet dit kenbaar maken.
Gewenste Oplossing:
Per 29-02-2012 (sleuteloverdracht) het contract beeindigen zonder opzegvergoeding/boete.
