Mijn Klacht:
Beste Tele 2,
Na meerdere keren contact met jullie te hebben gehad voor een oplossing met het netwerk van mijn mobiele telefoon sta ik nu echt wel op het punt om een klacht in te dienen.
Ik heb zovaak hier over gebeld dat mijn netwerk buiten gewoon bijna niet doet.
En ik krijg telkens het zelfde liedje.
Mijn netwerk is buiten Amsterdam nog super slechter dan in Amsterdam
Ik heb toen aangegeven weer dat iets niet klopt en heeft een collega een notitie van gemaakt en een nieuwe simkaart opgestuurd.
Nou heb ik die simkaart ontvangen en niks blijkt te veranderen.
Ik betaal hier namelijk maandelijks geld voor en het is niet leuk als ik altijd slecht bereik heb of soms gwn bijna niet
Ik heb al een nieuwe simkaart geprobeerd
Ik heb al de speed test gedaan
Ik heb vervolgens mijn telefoon gereset
Ik heb de nieuwste software
Ik heb ook telefoon aan en uit gedaan
Dit gaat al sinds dag 1 van mijn abbonoment we zijn nu al 6 maanden verder
Ik ben het nu echt wel zat en wil graag tot een oplossing komen
Ik betaal niet niets voor niets.
Gr Zaraa
Gewenste Oplossing:
Ik wil een goedwerkende internet verbinding en anders wil ik per direct een andere oplossing en het abbonoment beeindigen
(10)
