Klacht: kan niet bellen uit buitenland

polbekker op 07 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel geplaatst.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Een klant van Tele2 ervaart al een jaar problemen met bellen vanuit het buitenland. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een belofte voor een brief met uitleg, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

ik kan nu alweer een jaar NIET bellen uit het buitenland dan bel ik ze weer op o’ja er staat een vinkje niet goed en iederenkeer u moet wel een 1 voor u pincode doen net dat dit de eerste keer is ik ben al ruim 10 jaar lid van deze club
het spijt mij dat ik hier nu een klacht over moet schrijven dit niks voor mij maar het is zo en maandag 30-1-2012 was ik weer thuis en belde tel2 ik kreeg te horen dat er een brief onder weg was daar stond alles in het in nu donderdag en nog geen brief wat doe ik nu verkeer
ik ga er nu weer van uit dat het weerniet is opgelost

Gewenste Oplossing:

dat ik kan bellen uit het buitenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 07 februari 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie