pmjgvandewiel op 03 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor het wijzigen van een abonnement kan contact opgenomen worden met de klantenservice, dit is volgens onze gegevens nog niet gedaan. Bij de klantenservice kunnen we verder informeren over de mogelijkheden om contractgegevens te wijzigen en kunnen we er alles...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vader is midden december 2011 overleden. Nu wil ik graag het contract dat op zijn naam staat en op zijn rekeningnummer, omzetten mijn moeders naam en bankrekening. Want er staat geen geld meer op die rekening.
Graag contact met mij opnemen wie ik moet mailen / een brief sturen om dit voor elkaar te krijgen. Op de website staat dat ik moet inloggen, maar heb de gegevens van mijn vader niet. En mijn moeder heeft deze ook niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2012 om 15:07 geantwoord
Voor het wijzigen van een abonnement kan contact opgenomen worden met de klantenservice, dit is volgens onze gegevens nog niet gedaan. Bij de klantenservice kunnen we verder informeren over de mogelijkheden om contractgegevens te wijzigen en kunnen we er alles aan doen om hierbij te helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
