Klacht: internetsnelheid

Ab van Gool op 18 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 juni 2021

A.D. van Gool ervaart herhaaldelijk een internetsnelheid van minder dan 5 Mbps, terwijl hij voor 30 Mbps betaalt. Technici hebben bevestigd dat het probleem niet bij zijn woning of de grondkabel ligt, maar bij de centrale. Door de lage snelheid functioneert zijn televisie niet, waardoor hij een belangrijke voetbalwedstrijd heeft gemist.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste maal is mijn internet snelheid lager dan 5mb terwijl ik voor 30 mb betaal.
Er zijn verschillende personen bij mij thuis geweest inclusief de grondploeg, allen zeggen dat het probleen niet bij ons of aan de grondkabel ligt maar bij de CENTRALE.
De internet snelheid is zo laag dat ook mijn TV het niet meer doet, hierdoor heb ik ook de voetbal wedstrijd gemist.
Zou er iemand bij Tele2 er voor kunnen zorgen dat dit probleem nu uit de wereld wordt geholpen.

mijn naam is;

A.D.van Gool
Kilstraat 31
3363 CD
SLIEDRECHT

Gewenste Oplossing:

Zodra het probleem is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ab van Gool
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie