Mijn Klacht:

ik heb een tijdje terug overgestapt naar tele2 harddisk na enkele dagen had ik al geen tv tegelijk met het internet dat ging niet toen kon ik niet tegelijk tv kijken en opnemen en toen begon internet hangen of duurt 10minuten om iets down te loaden nou ik heb een aantal keer gebeld en zehebben me doorgegeven dat er kpn monteur zou komen die is inmiddels geweest en het gaat nu om alleen de download snelheid waarvoor ik betaal alleen ik heb nooit meer dan 6-7 mb download snelheid ik heb ze geld en het volgende is wat ze zeggen, volgens hun zou het komen doordat de internet kabel langer is dan vier meter en dat het daardoor minder is ECHTER HET VOLGENDE IK HEB IN HUIS ALLE KABELS VERVANGEN NA DAT MONTEUR VAN KPN HIER WAS WAT OOK GELD KOST IK HEB DE PLAATS VAN MIJN PC VERANDERD MAAR NIETS HELPT IK BLIJF WEL ELKE MAAND BETALEN VOOR 20MB TERWIJL IK DIT NOOIT HEB GEHAD ENIGE OPLOSSING WAS DAT ZE ME EENMALIG EEN KORTING VAN 5 EURO HEBBEN GEGEVEN!!!??…

Gewenste Oplossing:

KAN DAT NIET ELKE MAAND DAT ER VOOR 5 TOT 7 MB DE KOSTEN GESCHREVEN WORDEN? WANT IK BETAAL NAMELIJK VOOR 20 MB EN NIET VOOR MINDER ALS ER GEEN OPLOSSING IS MOGELIJK DAN MAAR AFSCHRIJVEN VOOR DE MB DIE WORDEN GELEVERD ....HEB 15MINUTEN OVER GEDAAN OM DIT HIEROP TE ZETTEN WANT OPSTARTEN EN HIER KOMEN HEB MEER DAN NEGEN MIN GEKOST ....

ja dus de oplossing van tele2 moet u horen dus ik moet voor de trage internet me zelf melden bij de klantenservice half uur aan de telefoon hangen en dit elke dag weer ??????? als de snelheid aan zoveel eisen moet voldoen of dat er zoveel criterias zijn waardoor dat minder mb leveren!!! leuk en aardig allemaal maar toen ik me bij tele2 meldde hadden ze dit helemaal niet gezegd van te voren dus, dan zou me zeker bedacht hebben ALS U NIET WEET WAT U KUNT LEVEREN WAAROM ROEPT U DAN 20MB IN PLAATS VAN 6 MB SNAP IK NIET KUNT U DIT BOVENSTAANDE NIET AAN ELKE KLANT EVEN MEEDELEN?? IK MOET SNEL OPHOUDEN WANT IK MOET WEER BELLEN NAAR KLANTENSERVICE VAN TELE2 LOL