Mijn Klacht:
Hallo,
De afgelopen maanden had ik geen optimaal internet van Tele2. Het internet viel elke keer weg, waardoor ik af en toe nog kon internetten. De afgelopen weken heb ik helemaal geen internet meer. Gebeld met de klantenservices. Deze geeft aan dat ik een lite internet abonnement hebt, waardoor de sterkte sowieso is verminderd. De afgelopen jaren had ik hier totaal geen last van.
Dit abonnement opgezegd, omdat ze verder niets voor mij kunnen betekenen qua overstappen als klant naar T-Mobile. Nu heb ik een opzegtermijn van één maand. Ik heb letterlijk geen wifi verbinding op geen enkel apparaat in huis. Stel je eens voor dat je vanuit huis moet werken.
De enige oplossing was om het abonnement op te zeggen en verder te kijken naar een andere provider.
Graag wil ik hiervoor een tegemoetkoming in welke vorm dan ook, omdat ik al weken mijn prepaid internet gebruik, terwijl ik maandelijks betaal voor dit huidig abonnement.
Groet, C.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming van Tele2 in welke vorm dan ook.
