Tele2 betreurt het dat de tv-dienst van de klant niet werkte. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover op 13 februari 2012 contact opgenomen met de klantenservice. De aansluitsituatie is toen besproken. Indien de klant nog steeds problemen ervaart kan...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb geen tv alleen eerst een blauw beeld en geluid alle stekkers er uit gehaald maar niks nog steeds geen tv
En dit gebeurd steeds vaker denk dat ik straks ook overstap dit wil ik niet
Als die word opgelost natuurlijk ik betaal niet voor niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2012 om 12:09 geantwoord
Tele2 betreurt het dat de tv-dienst van de klant niet werkte. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover op 13 februari 2012 contact opgenomen met de klantenservice. De aansluitsituatie is toen besproken. Indien de klant nog steeds problemen ervaart kan er contact opgenomen worden met de klantenservice zodat er naar een geschikte oplossing gekeken kan worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
