Klacht: geen tv ontvangst

eduarddeheer klantnummer 8088830 op 17 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De TV ontvanger werkt niet meer.
Als stroom is aangesloten een blauw lampje, maar verder geen enkele reactie bij gebruik afstandsbediening.
TV aanzetten met afstands bediening lukt wel, maar alleen blauw scherm van extension 4
Klantenservice gebeld, testen uitgevoerd, chat programma gebruikt, tot slot eindeloos in de wacht.
Klacht melden via klantenservice lukte dus niet.
Mijn voorstel is: stuur mij een nieuwe ontvanger, dan stuur ik de oude retour.
klant nummer 8088830, E. de Heer, 6974ax nr 40

Gewenste Oplossing:

Zoals boven gemeld:
stuur een nieuwe ontvanger, de oude stuur ik dan retour in dezelfde verpakking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eduarddeheer klantnummer 8088830
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie