Klacht: Geen reactie afdeling consumenten fraude

[email protected] op 26 augustus 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant heeft op 20 augustus een e-mail gestuurd naar de afdeling consumenten fraude van Tele2, met betrekking tot een specifieke zaak. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de behandeling en ervaart bovendien dat de klantenservice slecht bereikbaar is.

Mijn Klacht:

20 augustus een e-mail gestuurd naar deze afdeling. Gaat om behandeling met kenmerk 1340/59402286.
Er word niet gereageerd door deze afdeling dat deze zaak in behandeling is?
Klantenservice is zeer slecht bereikbaar!!
U kunt mij bereiken op 0653874061

Gewenste Oplossing:

Dat ik iemand aan de telefoon krijgt waar ik mijn verhaal kan toelichten en dat deze zaak snel wordt opgelost?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie