Mijn Klacht:
De WiFi verbinding van Tele2 was in juli 2022 hinderlijk traag. Hinderlijk omdat mijn kinderen elders huiswerk moesten maken. Geprobeerd te bellen. De wachttijden waren erg lang op de momenten dat ik kon bellen. Na 45 minuten opgehangen omdat mijn pauze voorbij was. Na de vakantie weer gebeld de kinderen moetsen weer naar school en medewerker constateerde inderdaad een trage verbinding er zou direct een nieuwe router verzonden worden. Dat werd 1,5 week later en we sloten dezelfde type router aan maar hopelijk met vernieuwde firmware.
Na de aansluiting was de verbinding nog slechter. Meerdere malen contact opgenomen helaas geen oplossing geboden. Alsof ziggo het voelde een mooie aanbieding van Ziggo in de bus. Die we hebben geaccepteerd. Nadat tele2 op de hoogte was van ons afscheid is onze WiFi nog slechter geworden en de meeste tijd geen verbinding. Boven op de kamers geen bereik.
Whaw dit verdient geen schoonheidsprijs Tele2.
Ik vond de medewerkers die ik aan de lijn kreeg overigens erg vriendelijk, ik wil ze daarvoor wel bedanken. Ik kreeg toch echt het gevoel dat ze er alles aan deden.
Mijn kinderen moeten tot 15 oktober ergens anders huiswerk maken dan is het hopelijk een stuk sneller. In elk geval goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Dat er tot 15 oktober fatsoenlijk internet is
(10)
