Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf 30-10-10 geen klant meer van Tele2 en heb al vanaf 11-2010 een andere provider.
Heb ook alles schadeloos en compleet in de toegestuurde doos retour gezonden op 04-11-2010.
Van alles heb ik zwart op wit de bewijzen, zowel van beëindiging contract als retour zenden via TNT post van de modem en toebehoren.
Echter blijft Tele2 tot op de dag van vandaag door gaan met incasso`s op mijn rekening.
Heb dit al meerdere malen telefonisch vanaf november 2011 bij de klantenservice neergelegd en dit is volgens hun zeggen onder behandeling.
Tot op de dag van vandaag hoor ik helemaal niks meer en het kost telkens een vermogen om hun telefonisch te bereiken.
Ik moet van ongeveer 10 termijnen ( 10 x 29,95 euro ) nog steeds geld terug krijgen.
Telkens wordt er gezegd dat de afsluiting niet goed is verlopen en dat dit alsnog wordt gedaan ( ?????? )
Wat moet en kan ik doen want ik sta op het punt een jurist in te schakelen en dit geld via de rechter inclusief een fikse boete terug te halen.
Dit is echt te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een afwikkeling van deze zaak en mijn geld terug.
