Klacht: geen internet , mijn tele2 gegevens staat dat mijn abonnement 2jaar geleden geëindigd is?

Fuhrer op 30 juni 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een klant van Tele2 ervaart problemen met zijn internetverbinding en ontdekt dat zijn abonnement volgens de gegevens van Tele2 twee jaar geleden is beëindigd. Daarnaast is er een openstaande factuur vermeld, maar de klant kan hier geen informatie over vinden in zijn account of via e-mail.

Mijn Klacht:

ik heb geen internet , in mijn tele2 gegevens staat dat mijn abonnement 2jaar geleden geëindigd is, dit vin ik gek ook staat er als ik internet aan klik dat er nog een factuur open staat. maar dat staat niet nergens als ik ingelogd heb op mijn tele2 , ook heb ik hier geen email over ontvangen. ook kan ik nergens verdere informatie vinden over mijn internet

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon mijn internet weer , en precieze informatie over eventuele niet betaalde facturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fuhrer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie