Terug

Klacht: Geblokkeerd maar meerdere malen betaald

Stephanie Meerleveld op 29 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 maart 2022

Een klant van Tele2 ervaart problemen met een geblokkeerde account, ondanks dat hij meerdere betalingen heeft gedaan. Hij heeft bewijs van deze betalingen via e-mail gestuurd, maar ontvangt steeds de melding dat er nog een openstaande factuur is. Telefonisch contact is niet mogelijk door de blokkering.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen mijn rekening betaald die nog open zou staan maar ben geblokkeerd ik kan niet telefoonich contact met hun krijgen ook vanwege me blokkering.
Via de email alle betalingen bewijzen door gemaild .
Maar blijf te horen krijgen dat ik factuur nog open heb staan terwijl ik de betaling bewijzen al meerdere malen heb gemaild ik denk dat ik de rekening inmiddels al 3 keer betaald heb waar het om gaat .

Gewenste Oplossing:

Aansluiting en terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanie Meerleveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het