maartenvdberg op 16 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 betreurt het dat meneer het gevoel heeft dat er fraude is gepleegd met zijn gegevens. Onder de door meneer opgegeven adresgegevens kan helaas geen abonnement gevonden worden. Tele2 adviseert de klant dan ook om een melding te maken bij...
Samenvatting wordt geladen...
Er is onder mijn naam een abonnement afgesloten terwijl ik dat zelf niet heb gedaan en nu worden er wel van mijn rekening bedragen afgeschreven.
Abonnement kosteloos opzeggen en al het geld terug storten wat van mijn rekening is afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2012 om 10:31 geantwoord
Tele2 betreurt het dat meneer het gevoel heeft dat er fraude is gepleegd met zijn gegevens. Onder de door meneer opgegeven adresgegevens kan helaas geen abonnement gevonden worden. Tele2 adviseert de klant dan ook om een melding te maken bij te klantenservice zodat de klant hier verder bij geholpen kan worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
