Mijn Klacht:
Ik had bij instellingen aangegeven dat ik een melding wilde krijgen als mijn beltegoed van 100 min gebruikt was. Evenzo voor mobiele data. Dat is niet gebeurd; klantenservice meldde dat tele2 dat niet meer doet. Ik heb daarvan geen bericht gekregen. Nu moet ik ineens veel meer betalen, wat ik niet terecht vind. Temeer omdat ik ivm storing vaste telefoon, ook tele2, genoodzaakt was meer mobiel te bellen.
Ik heb inmiddels mijn abonnement gewijzigd naar onbeperkt bellen, maar zou toch graag zien dat de extra gemaakte kosten alsnog vergoed worden.
Gewenste Oplossing:
Als de extra kosten, dus alles wat meer is dan 11 euro, vergoed worden, ben ik tevreden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
