Khaleda Faqiri op 18 augustus 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart extra kosten omdat het bedrijf geen mogelijkheid biedt om een kostenplafond in te stellen. De klant vindt dit onacceptabel en meldt dat de klantenservice niet bereid is om een oplossing te bieden, waarbij een medewerker de telefoon abrupt ophing.
Ik heb ze aangevraagd om een plafond aan te maken voor mijn tele 2 maar dat deden ze niet. Daardoor heb ik extra kosten gekregen en vind ik dit niet normaal. Ook willen ze hier niks voor doen. Medewerker hangt zomaar de telefoon op.
Ik zal graag willen dat de factuur van 188 euro kunnen verlagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
