Kankudai op 29 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft in februari 2022 zijn abonnement bij Tele2 opgezegd vanwege herhaaldelijke problemen met de router, waardoor hij twee weken zonder tv en internet zat. Ondanks een bevestiging op 14 april dat hij 35 euro terug zou krijgen, heeft hij deze terugbetaling tot op heden nog niet ontvangen. De klant vindt de wachttijd onterecht lang, gezien de eerdere opzegging.
februari 2022 abonnement bij tele 2 opgezegd omdat de router steeds uitviel en ik twee weken van de maand geen tv en of internet had. 14 april mail ontvangen dat ik 35 euro terug krijg maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Dit vind ik wel erg lang duren aangezien in februari al is opgezegd.
Dat ik mijn geld waar ik nog recht op heb de 35 euro dus gestort krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
