Mijn Klacht:
Sinds enkele weken krijg ik correspondentie van Tele2 omtrent het retourneren van een modem/ router. Inmiddels wordt er gedreigd met extra kosten. Het probleem is echter dat ik helemaal geen klant van tele2 ben (geweest). De correspondentie is bestemd voor een vorige bewoner die er al jaren niet meer woont maar wel in 2011 een contract op mijn naam heeft afgesloten. Dit heb ik gemeld aan de klantenservice (tegen 10 ct per minuut) maar ik krijg te horen dat Tele2 hier niets aan kan doen omdat dat adres wel op t contract staat. Ik moet maar alle post retourneren. Dit vind ik een vreemde zaak. Omdat een ander persoon mijn adres gebruikt moet ik maar extra handelingen en kosten ondernemen terwijl dit probleem eigenlijk bij Tele2 hoort te liggen..,
Gewenste Oplossing:
Met het stoppen van welke Tele2 gerelateerde correspondentie dan ook aan mijn adres zolang ikzelf geen Tele2 klant ben.
