Mijn Klacht:
Op 16/11/2022 is het contract stopgezet, maar in de maand december is er nog steeds geld afgeschreven en ook is er een factuur voor januari gestuurd. Ook waren de facturen hoger dan toen de klant het abonnement nog had. Normaal was het namelijk €39,20 en in december was het €90,54, dat is dus veel hoger dan normaal. Daarnaast is het in januari nog eens €40,35. Klant wil dit geld terug, omdat het contract al was stopgezet. Dit maakte dat de klant veel stress hierover had en kon ook niet goed slapen.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggestort krijgen en een definitieve stopzetting van het contract.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
