Mijn Klacht:
Ik krijg vaak ‘sochtends als ik nog amper data heb gebruikt een sms dat mijn bundel voor 80% op is. Enkele minuten later krijg ik een sms dat het op is.
Mijn bundel zou unlimited zijn maar na 10gb moet ik gratis boosters bestellen, dit kan 1 keer per uur. Na het toepassen van de 2GB booster krijg ik weer na enkele minuten een smsje. Na de tweede booster (een uur later) houd het op.
Op mijn telefoon is ook te zien dat ik amper data heb verbruikt. Het is deze maand meerdere keren gebeurt, steeds op dezelfde manier en altijd s’ochtends. Ik wil het melden, maar andere mensen hebben het al gemeld in het forum, en die worden dan weer voor de gek gehouden met nutteloze vragen en de suggestie dat het aan hun ligt. Ik verwacht niks van de klantenservice dus daarom zet ik het hier neer, zodat mensen weten dat het niet aan hun ligt als ze hetzelfde probleem hebben.
Gewenste Oplossing:
Als Tele2 aangeeft dat het probleem bij hun ligt en ze ermee bezig zijn.
