Mijn Klacht:
vorige week wilde we het abonnement van onze zoon verlengen. Bij het betalen liep de site vast.
dus geld van de rekening geschreven maar niet bij tele2 terecht gekomen blijkbaar. Heel de week aan het bellen om dit op te lossen. Veel verschillende verhalen gehoord helaas klopt er helemaal niks van. de mensen die daar aan de telefoon zitten liegen tegen je en hebben echt geen zin om te werken. Het boeit ze echt helemaal niets. aan het begin van de avond nog gebeld en de medewerker zei dat de betaling was opgespoord en de bestelling is doorgezet naar de koerier. 3 uur later krijgen we een mail dat de bestelling is geannuleerd.
Echt heel slecht. als je aan geeft dat je niet tevreden bent en geld terug wil, wordt je nog niet uitgelachen.
Gewenste Oplossing:
ons geld zo snel mogelijk terug..
