Mijn Klacht:
dag,
Tijdens onze vakantie in costa rica hebben wij een buitenlandbundel aangevraagd; er werden er 3 aangevraagd; 1 van mijn vrouw en 1 van mij maar er werden er 2 verstuurd. Kosten per bundel 30E.
De bundels werkten echter niet; wel stond de roaming aan en nu beweert tele2 dat we de bundels hebben verbruikt dus moeten we betalen. Komt bij dat door het niet functioneren van de bundels er gesprekskosten zij gemaakt van maar liefst 130E omdat je 4E per minuut betaalt. Tele2 komt niet tegemoed en daar komt bij dat mijn internet nu in nederland ook al niet functioneert gedurende 1 week…
Collegae binnen tele2 hebben geen interne communicatie, loopt langs elkaar; de 1 zegt dit, de ander dat….enfin een chaos.
Gewenste Oplossing:
tegemoedkoming en contract zsm beeindigen bij hen.
