Mijn Klacht:
Op 28 april had ik geen tv dus ‘s middags met Tele2 gebeld. Er was geen storing en ze gingen er bekijken. De volgende oren weer gebeld en een andere provider had mijn lijn ingepikt. KPN volgens hen, maar ik had geen wifi. Na een week nog geen oplossing, na twee weken nog niets. Ik moest mijn belasting aangifte versturen maar dat ging ook niet. Ik bede KPN en vroeg hem of ze mij konden aansluiten. Dat ging niet want een Provides had mijn lijn tot 28 mei bezet waarop ik zei dat zijn jullie. Nee werd mei gezegd dat heeft Tele2 gedaan. Ik heb caiway vanwege een andere leiding en deze werkt. Ik heb een maand geen WiFi gehad en elke rekening was op tijd betaald, geen enkele achterstand en ook geen enkele uitle. Kosten moeten maken zodat ik iets ontving via de telefoon.
Klantenservice daar hebben ze nog nooit van gehoord.
Paula Broertjes
3401XH, 33
Gewenste Oplossing:
Indien Tele2 mijn extra kosten hebben betaald en Tele2 zijn excuses aanbied.
(10)
