Klacht: abonnement opzeggen

Roland Saimah op 15 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant van Tele2 heeft zijn abonnement op 31 januari 2023 opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen en merkt op dat het abonnement doorloopt tot 15 maart 2023. De klant voelt zich onterecht behandeld en vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb mijn abonnement opgezegt op 31 jan 2023 maar mijn abonnement loopt nog steeds ,vandag 15-2-2023 kreeg ik op mijn email een factuur voor maand januarie , en mijn abonnement gaat normaal lopen tot 15- maart . ik vind dat heel grapig om twee keer te gaan betalen voor niks ,dat is echt niet eerlijk . en sowieso obv jullie klantservice moet ik alles betalen ??? met wie kan ik contact opnemen ??? dat is echt onrespect tegen jullie klanten …….wie kan me graag helpen .

Gewenste Oplossing:

ik wil geen geld meer uitbetalen voor niks ..en er is geen vertrouwen meer met jullie klantservice medewerkers .....

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roland Saimah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie