Mijn Klacht:

Tele2,

Vandaag op 10-06-2023 een brief binnen gekregen die al betaald is en een brief met registratie bij Preventel

Op 04-06-2023 heb ik telefonische contact gehad met tele2 een waarbij er nog een eindrekening open stond van 150,47.
Dit zou de eindafrekening zijn om het geheel afronden. Deze rekening is dezelfde dag overgemaakt.
Van dit telefonische gesprek heb ik geluidsopnames als bewijsvoering.

Nu staat mij zoon toch ineens aangemeld bij Preventel? Vreemd en onterechte als je alle EINDrekeningen hebt betaald.
Dus maar weer eens gebeld met tele2.

Blijkbaar staat er vandaag (dit is 6 dagen later) dan toch weer een bedrag open van €80,00.
Op deze manier blijft tele2 ons OPLICHTEN. en kom je niet van Tele2 af.
Vandaar mijn verontwaardiging tegen Tele2 en moeder bedrijf T-mobiel.

Ook heeft Tele2 geen Email adres waardoor het lastig is om een klacht in te dienen die schrifelijke vast ligt.
Ik kan op geen enkele manier met u schriftelijk contact opnemen, Opzeggen van een contact wordt op deze manier expres en opzettelijk bemoeilijkt.
Bewijsvoering tegen onrechtmatig handelen van tele2 – wordt door U ook expres op deze manier verstoord en bemoeilijkt.

Wat verwacht ik van u?
Ik vraag u vriendelijk om een bevestiging te sturen waarin U aangeeft dat alle gelden betaald zijn. En dat wij hierna niks geen rekeningen meer gaan krijgen – het abonnement is al per februari opzegt per [e-mail / brief].

Uw bevestiging zie ik graag binnen 2 weken tegemoet.

Omdat ik de eindrekening al voldaan heb verwacht ik ook dat mijn zoon verwijderd wordt uit de registratie bij Preventel,

met vriendelijke groeten,
groetjes,

Erik de Bruijne

Gewenste Oplossing:

Wat verwacht ik van u?

Ik vraag u vriendelijk om een bevestiging te sturen waarin U aangeeft dat alle gelden betaald zijn. En dat wij hierna niks geen rekeningen meer gaan krijgen - het abonnement is al per februari opzegt per [e-mail / brief].

Uw bevestiging zie ik graag binnen 2 weken tegemoet.

Omdat ik de eindrekening al voldaan heb, verwacht ik ook dat mijn zoon per direct verwijderd uit de registratie bij Preventel, dit is een onterechte en onrechtmatige melding.