Klacht: Abonnement

Mirjamkempenaar1981 op 28 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar september een aanvraag gedaan ivm overstappen van abonnement naar Tele2. Dit kon echter niet omdat het abonnement nog een jaar bij de andere provider liep. Gebeld en was geen probleem. Echter werden er wel aansluitkosten berekend. Weer gebeld en zou wederom geregeld worden.
Nu zitten we in april. Aansluitkosten nooit terug gehad. Inmiddels blijft Tele2 afschrijven en wordt het mij na 15 keer bellen nog steeds beloofd dat het in orde komt. Yeah right. Word steeds van het kastje naar de muur gestuurd helaas. Heb tevens een aangetekende brief naar Tele2 gestuurd maar daar is ook niet op gereageerd

Gewenste Oplossing:

Als alle kosten die gemaakt zijn terug worden geboekt en m’n klacht serieus wordt genomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirjamkempenaar1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie