Mijn Klacht:
Ik ben klant van Tele 2 zsinds 2017,vorig jaar november 2022 ben ik verhuisd naar Rotterdam,
vanaf de eerst dag 29 november tot en 8 februari had ik regelmatig storing en uitval van internet
de eerst 9 dagen had ik geen internet en Tv daarna paar week gin het beter ( af en toe uitval)
maar de laatst 2 week weer regelmatig storing ,ze hebben probeert om te oplossen maar zonder succes en ze kunnen niks meer betekenen voor mij,toen heb ik besluiten om naar andere provider (Ziggo) die heeft gelijk een prima internet aan gesloten.
Naar paar uren ( circa 3 uur) aan telefonie met klantservies op mijn kosten,kreeg te horen dat ze begrijpt mijn situatie maar moet ik toch de abonnement betalen tot november 2023.
Bij deze wil ik graag jullie hulp en advies.
Met vriendelijk Groeten N.Guergouri 0683001829
Gewenste Oplossing:
Ik ben klant sinds 2017 en omdat ze kunnen niet helpen met storing,dus het is niet eerlijk om de restant maanden te betalen.eerlijk had ik eigenlijk recht op compensatie.
(10)
