Beertje76 op 18 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over facturen. Volgens onze gegevens is er inmiddels al contact geweest met de klantenservice over de facturatie. Voor meer informatie kan de klant terecht bij de klantenservice, waar dit verder besproken kan...
Samenvatting wordt geladen...
9 jaar geleden Tele2 op de vaste telefoon genomen. Rekeningen werden naar een verkeerd adres gestuurd (Heinkensznd ipv Yerseke!!), maar de deurwaarder wist ons wel te vinden. Nu heb ik RUIM 8 JAAR LATER nog een rekening ontvange. Ik wil hier meer duidlijkheid over, maar Tele2 zwijgt in alle talen n reageert nergens op.
Ik wil een overzicht van de daadwerkelijke rekening en de extra kosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2012 om 15:47 geantwoord
Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over facturen. Volgens onze gegevens is er inmiddels al contact geweest met de klantenservice over de facturatie. Voor meer informatie kan de klant terecht bij de klantenservice, waar dit verder besproken kan worden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
