Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een vertraagde bestelling, die om 11:30 uur was geplaatst maar pas om 12:12 uur werd ontvangen. Ondanks dat het rustig was in de keuken, was de bestelling koud en foutief, wat de klant als onacceptabel ervaart, vooral gezien de hoge kosten van 30 euro voor de maaltijd.
Ik heb om 11:30 bestelling geplaatst en pas om 12:12 gekregen. Ik heb een hele belangrijke afspraak om 13 uur, hoe willen ze dat ik die red als mn eten pas kwart voor 12 klaar is??
Het was echt niet druk, heel rustig in de keuken. Mijn bestelling wad EN koud EN fout geleverd.
Echt belachelijk dit, betaal 30€ voor deze eten en krijg geen eens goede service.
Mijn geld krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
